Competenze
Il Settore Contact Center presidia l’erogazione di servizi di assistenza per le pratiche amministrative agli aderenti ai Fondi pensione partner che richiedono l’erogazione di tale servizio, per il tramite degli uffici di Front Office di Trento e Bolzano, ovvero ad ogni altro soggetto avente diritto (es. datori di lavoro, consulenti, …). Il Settore Contact Center gestisce altresì i rapporti con i Fondi pensione partner , raccogliendo le richieste provenienti dagli stessi o agli stessi indirizzate e fornisce supporto alla rete di Infopoint per la gestione delle pratiche amministrative per cui sono autorizzati.
Il Settore Contact Center eroga, altresì, servizi di informazione neutrale ai cittadini del territorio regionale in tema di previdenza complementare.
