Competenze
Il Servizio si occupa di:
- acquisire le richieste di adesione ai Fondi pensione convenzionati che richiedono l’erogazione di tale servizio, sulla base delle domande di adesione elaborate dal Settore Contact Center (Uffici di Front Office) o pervenute via posta ordinaria o mail;
- acquisire le richieste di variazioni anagrafiche o di altra natura (es. designazione / revoca dei beneficiari, variazioni alla data cessazione del rapporto di lavoro o di sospensione contributiva, …), elaborate dal Settore Contact Center (Uffici di Front Office);
- gestire le contribuzioni degli aderenti ai Fondi convenzionati, svolgendo tutte le attività connesse (es. acquisizione dei movimenti bancari e dei flussi relativi alle distinte contributive, riconciliazione dei versamenti, quotizzazione dei versamenti effettuati, gestione delle anomalie contributive, …);
- gestire il processo di erogazione delle prestazioni (i.e. richieste di anticipazione, riscatto, prestazioni in forma di capitale o rendita – RITA – o trasferimento in uscita) a favore di aderenti / beneficiari (es. acquisizione della richiesta di prestazione, verifica dei requisiti, prenotazione per il disinvestimento delle quote e relativa comunicazione ai Fondi, elaborazione comunicazioni agli aderenti, gestione degli adempimenti fiscali annuali – Certificazione Unica e Modello 770, …);
- gestire i contatti con i soggetti istituzionali per l’ordinaria amministrazione delle posizioni individuali degli aderenti, quali INPS per la gestione del Fondo di Garanzia e per la gestione dei conferimenti del TFR c.d. virtuale, curatori fallimentari, sindacali, Casse edili per la contribuzione contrattuale, altri fondi pensione per trasferimenti, Compagnie di assicurazione per all’attivazione delle rendite pensionistiche, Società di finanziamento per le cessioni del quinto dello stipendio, Gestori finanziari
per la gestione delle garanzie sui comparti garantiti; - gestire l’emissione dei certificati “Bausparen” (es. acquisizione richiesta di accesso alla procedura, verifica dei requisiti di accesso, elaborazione calcoli e relativa attestazione da trasmettere alla banca coinvolta nella procedura, …);
- predisporre, in collaborazione con il Settore Sviluppo Software, le analisi operative relative alle nuove funzionalità da implementare nell’applicativo JxPens, rese necessarie per evoluzioni normative, miglioramenti operativi ovvero richieste dei Fondi Pensione convenzionati e svolgere attività di testing delle soluzioni ipotizzate.