Zuständigkeiten
Der Bereich Contact Center verantwortet die Abwicklung von unterstützenden Dienstleistungen im Hinblick auf verschiedene Verwaltungsverfahren für Mitglieder der Partnerzusatzrentenfonds, die um diese Dienstleistungen anfragen, oder für andere berechtigte Subjekte (z. B. Arbeitgeber, Beratern, …). Die Dienstleistung wird über die Front-Office-Büros in Bozen und Trient abgewickelt.
Der Bereich Contact Center pflegt darüber hinaus die Beziehungen zu den Partnerzusatzrentenfonds, indem er Anliegen von deren Seite oder an Sie gerichtete Anliegen entgegennimmt. Er unterstützt das Netzwerk der Pensplan-Infopoints bei der Abwicklung der Verwaltungsverfahren, für welche sie autorisiert sind.
Darüber hinaus erbringt der Bereich Contact Center auch eine neutrale Informationsdienstleistung zur Zusatzvorsorge für Bürgerinnen und Bürger der Region.
